Il ruolo del personale sanitario in loco è molto importante poiché, intervenendo direttamente nel college, evita che i partecipanti vengano portati in ospedale, come da prassi internazionale, anche per banali incidenti.

• Il nostro staff è stato formato per il rispetto dei protocolli e delle pratiche di sicurezza;
• In caso di segnali di problemi di salute degli studenti, lo staff è  formato all’applicazione dei protocolli;
• Il nostro team monitora la temperatura corporea una volta al giorno e controlla con attenzione che lo stato di salute dei partecipanti sia ottimale;
• Tutto il nostro personale ha l’obbligo di indossare costantemente la mascherina. Il ruolo del personale medico è molto importante poichè, intervenendo direttamente nel college, evita che i partecipanti vengano portati in ospedale, come da prassi internazionale, anche per banali incidenti o patologie. Inoltre rassicura i genitori che potranno comunicare dall’Italia direttamente in italiano anche nel caso in cui lo studente necessiti di cure particolari.

É un importante punto di riferimento per tutti gli studenti in quanto si occupa della cura, salvaguardia e del benessere degli stessi, tenendo conto delle diverse esigenze legate alla cultura, all’età, alle preferenze e alle eventuali necessità specifiche.

Il nostro protocollo di safeguarding copre tutti gli aspetti della Vacanza Studio, dal personale docente alla sistemazione nelle strutture, dall’accoglienza in classe al programma. Il Safety Protocol è un insieme di regole, servizi e procedure che permetteranno ai partecipanti di vivere la Vacanza Studio pienamente e senza eccessive limitazioni. Il tutto nel rispetto delle norme nazionali ed internazionali.

La copertura assicurativa per il tuo viaggio

MLA Care è un pacchetto che include:

• Assistenza sanitaria in loco
  Team specializzato nell’assistenza ai giovani e nella gestione di eventuali emergenze.
• Assicurazione medico/bagaglio Europa/UK e USA/Canada/Emirati Arabi/Sudafrica
  Copertura per assistenza medica e al bagaglio, assistenza  infermieristica, pagamento diretto sul luogo o rimborso all’assicurato, rientro dei familiari, rientro accompagnato di un minore assicurato, rientro anticipato dell’assicurato, viaggio di  andata e ritorno di un familiare, pagamento delle spese di prolungamento, reperimento ed invio di medicinali urgenti,  mancata o ritardata consegna del bagaglio da parte del vettore  aereo, furto, incendio o rapina. 
• Assistenza Aeroportuale in Italia e all’Estero
  Assistenza per l’imbarco e lo sbarco dei gruppi presso gli  aeroporti. Il personale MLA accoglierà i gruppi in Italia e fornirà assistenza anche all’arrivo all’estero. Tuttavia, non verrà fornita  assistenza al ritorno del gruppo agli aeroporti italiani.
• Fondo ASTOI a tutela dei viaggiatori
  Il Fondo di Garanzia ASTOI assicura il rientro del turista e rimborsa al cliente il prezzo versato nei casi di insolvenza o fallimento del tour operator.
• MLA Safety Protocol
  È un insieme di regole, servizi e procedure che minimizzano le occasioni di contagio e ti permettono di vivere la vacanza studio pienamente e senza eccessive limitazioni.
• Assistenza Welfare Manager in college
  Una figura professionale specializzata e responsabile del benessere fisico e psicologico degli studenti per tutta la durata del soggiorno.

Ogni norma del presente protocollo di sicurezza sarà aggiornata  secondo le disposizioni emesse dal Ministero della Salute italiano e del Paese ospitante.

• MLA Zero Pensieri, la copertura annullamento viaggio che ti tutela in caso di imprevisti prima della partenza (valore €250)
• MLA Care Plus, la copertura estesa per spese mediche e bagaglio, medico digitale dedicato 24h/24h (valore €150)
• MLA Prezzi Bloccati, la garanzia che mantiene invariato il costo del pacchetto proteggendolo da aumenti dovuti a fluttuazioni valutarie (valore €200).

MLA Care Plus è un’assicurazione integrativa opzionale che ti garantisce:

La polizza prevede una copertura per le spese mediche sostenute durante il viaggio con un massimale fino ad euro 10.000.000 (dieci milioni). La polizza ha un costo di euro 150 e la versione integrale è disponibile in App MLA Student Zone. La polizza non è operante per le vacanze studio in Italia.