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Scopri le risposte alle domande più frequenti riguardo l’utilizzo dell’app MLA Vacanze Studio.

Contattare il servizio clienti all’indirizzo [email protected] perché probabilmente l’account è bloccato per troppi tentativi di accesso non andati a buon fine.

Verificare che il bottone ACCEDI diventi giallo; se non è così, l’utente deve verificare eventuali spazi vuoti nell’e-mail inserita (anche se è attiva la funzione auto-completamento). Una volta eliminati gli spazi vuoti, il bottone ACCEDI diventa giallo. Se il problema persiste scrivere a [email protected] cercando di fornire quanti più dettagli possibile.
Accertarsi di avere ricevuto l’e-mail di conferma dal nostro sistema; controllare nello SPAM. Se non si trova nemmeno nello SPAM, riprovare la procedura di REGISTRAZIONE e, se il sistema non riconosce l’indirizzo e-mail, significa che la prima volta si è digitato male. Se una volta eseguite le indicazioni sopra il problema persiste, contattare [email protected]
Contattare il servizio clienti all’indirizzo [email protected] inserendo nel corpo dell’e-mail nome e cognome di entrambi i sottoscrittori e del/lla partecipante.

Si prega di disinstallare e re-installare l’App. Se il problema persiste scrivere a [email protected] cercando di fornire quanti più dettagli possibile.

Inserendo le credenziali di accesso vecchie non è possibile usare l’app.
Procedere al seguente link per impostare le credenziali nuove.

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