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Fiorentini Residence
ricerca operatore/addetto Accoglienza Ospiti
Fiorentini Residence ricerca per la sua sede di Milano candidati nel reparto Operativo/Accoglienza Ospiti (https://fiorentiniresidence.it/)

Fiorentini Residence gestisce un portoflio di alloggi per affitti brevi sulle città di Milano e Napoli offrendo sempre ai propri clienti COMFORT, OSPITALITÀ e ATTENZIONE AI DETTAGLI. (https://fiorentiniresidence.it/)

La risorsa si occuperà di coadiuvare l’accoglienza degli ospiti presso gli appartamenti di Milano attraverso attività di check-in/check-out, assistenza durante il pernottamento e parallelamente coordinare la gestione operativa degli alloggi.

Siamo un ambiente dinamico e in forte crescita.

MLA richiede

La risorsa individuata gestirà in autonomia:

  • Gestione prenotazioni tramite piattaforme web, e-mail e telefono
  • Coordinare allocazione degli appartamenti
  • Accoglienza e registrazione in loco degli ospiti
  • Gestire relazioni con la clientela per ogni richiesta durante il pernottamento
  • Coordinare attività di gestione degli stessi appartamenti con fornitori terzi ( lavanderie,pulizie,forniture,varie ed eventuali )
  • Sopralluoghi operativi negli appartamenti per individuare problematiche

Requisiti richiesti:

  • Esperienza pregressa in ruoli analoghi
  • Forte orientamento al customer satisfaction
  • Spiccate capacità comunicative
  • Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress
  • Buona conoscenza delle procedure di front/back office
  • Conoscenza dei canali vendita sia on-line (OTA) che off-line
  • Ottima manualità nello svolgere piccoli interventi di manutenzione
  • Voglia di imparare e mettersi in gioco
  • Domicilio a Milano – flessibilità oraria

  • Completano il profilo responsabilità, problem solving, autonomia, organizzazione;
    Conoscenza della lingua INGLESE, altre lingue verranno valutate come PLUS.

MLA offre

Sede:
Milano in via Giuseppe Mazzini, 12 CAP 20123

Tipologia di contratto:
Si offre contratto a tempo determinato finalizzato all’assunzione, la retribuizione seguirà il Contratto Collettivo Nazionale del Lavoro per i dipendenti di aziende del settore turismo

Benefit:
da concordare

Orario:
Turni

Tipi di retribuzione supplementare:
  • Quattordicesima
  • Tredicesima
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