Business English: come preparare gli studenti ad una carriera internazionale

Nel panorama professionale sempre più globale, la padronanza dell’inglese non è solo un vantaggio, ma spesso una necessità. L’abilità di comunicare in modo efficace nel contesto aziendale che è sempre più internazionale è diventata una competenza fondamentale per gli studenti che aspirano a una carriera di successo.

In questo articolo, esploreremo l’importanza cruciale del Business English per il futuro lavorativo degli studenti, analizzando come poter strutturare lezioni interattive e personalizzate per coinvolgere gli studenti livello B2 e potenziare le loro competenze linguistiche, preparandoli per il loro futuro ingresso nel mondo del lavoro.

Fase 1: Analisi delle Competenze e Obiettivi

La lezione può iniziare con una breve analisi delle competenze e degli obiettivi lavorativi degli studenti volta ad identificare le aree in cui possono migliorare, sia in termini di comunicazione orale che scritta nel contesto aziendale.

Fase 2: Creazione dello Scenario 

Per la seconda fase la classe sarà divisa in gruppi, a ciascuno dei quali saranno assegnati scenari aziendali specifici. Potrebbero essere situazioni come una riunione di lavoro, una presentazione, o una trattativa commerciale. Gli studenti nella parte finale della lezione dovranno preparare un dialogo o una presentazione utilizzando gli elementi di Business English appresi.

Fase 3: Vocabolario 

Nella quarta fase sarà necessario fornire agli studenti una serie di vocaboli comuni utilizzati in contesti aziendali, e incoraggiarli a integrare questi termini nei loro dialoghi e presentazioni. Di seguito un elenco esemplificativo che comprende una varietà di termini e frasi utili in situazioni di lavoro e in ambienti professionali.

Internal Communication:

1. Colleague (Collega): Una persona con cui si lavora nella stessa azienda.
2. Supervisor (Responsabile): Una persona che guida e supervisiona il lavoro di altri.
3. Deadline (Scadenza): Il termine entro il quale un lavoro deve essere completato.
4. To Delegate (Delegare): Assegnare compiti o responsabilità ad altri.
5. To Coordinate (Coordinare): Organizzare e gestire attività o risorse in modo efficace.

Meeting and Presentation:

6. Agenda (Ordine del Giorno): Una lista degli argomenti che saranno discussi in una riunione.
7. To Conclude (Concludere): Terminare o arrivare a una conclusione.
8. Slide (Diapositiva): Una singola pagina di una presentazione.
9. Q&A (Domande e Risposte): Sessione in cui si accettano domande dal pubblico.
10. To Present (Presentare): Mostrare o illustrare qualcosa in modo formale.

Negotiation:

11. To Bargain (Contrattare): Negoziare o cercare un accordo vantaggioso per entrambe le parti.
12. Compromise (Compromesso): Un accordo raggiunto tra le parti coinvolte.
13. To Counteroffer (Presentare una Controfferta): Rispondere a un’offerta con una proposta alternativa.
14. Terms and Conditions (Termini e Condizioni): Le regole o gli accordi che definiscono una transazione o un contratto.
15. To Reach an Agreement (Raggiungere un Accordo): Arrivare a una decisione comune.

Email Communication:

16. Attachment (Allegato): Un file inviato insieme a un’email.
17. CC (Con Copia): Inviare una copia di un’email a una persona terza.
18. Subject Line (Oggetto dell’Email): La breve descrizione che riassume il contenuto dell’email.
19. To Forward (Inoltrare): Inviare un’email ricevuta a un’altra persona.
20. To Reply All (Rispondere a Tutti): Rispondere a un’email e includere tutti i destinatari originali.

Business Travel:

21. Itinerary (Itinerario): Programma o piano di viaggio.
22. Expense Report (Nota Spese): Un resoconto delle spese sostenute durante un viaggio di lavoro.
23. To Check In (Effettuare il Check-in): Registrarsi presso un hotel o un volo.
24. To Arrange Transportation (Organizzare il Trasporto): Pianificare i mezzi di trasporto durante un viaggio.
25. Visa (Visto): Autorizzazione ufficiale per entrare in un paese straniero.

Professional Development:

26. Training (Formazione): Attività educative per sviluppare competenze specifiche.
27. To Network (Fare Networking): Creare connessioni professionali con altre persone.
28. Professional Development (Sviluppo Professionale): Miglioramento delle competenze e delle conoscenze professionali.
29. Mentorship (Mentorato): Relazione in cui un individuo più esperto guida e supporta un altro.
30. Career Advancement (Avanzamento di Carriera): Progressione o miglioramento nella carriera professionale.

Fase 4: Role Play Interattivo

Una volta formati i gruppi e fornito loro un vocabolario di base, sarà possibile organizzare sessioni di role play in cui gli studenti possano sperimentare gli scenari aziendali preparati. Questa attività non solo migliora le loro abilità linguistiche, ma li aiuta anche a sviluppare la fiducia nel contesto professionale. Vediamo un esempio di role play da poter sottoporre in classe a studenti livello B2:

Una Trattativa di Partnership

Contesto: Due aziende, ABC Ltd. e XYZ Inc., stanno esplorando la possibilità di una partnership strategica. Gli studenti assumeranno i ruoli di rappresentanti delle due aziende e dovranno negoziare i dettagli di questa potenziale collaborazione.

Personaggi:

1. John – Rappresentante di ABC Ltd.
2. Emily – Rappresentante di XYZ Inc.

Scenario: White Ltd. è un’azienda specializzata nella produzione di software innovativi per il settore sanitario, mentre Blue Inc. è una società di servizi sanitari alla ricerca di soluzioni tecnologiche avanzate per migliorare la qualità dei loro servizi.

Obiettivi del Role Play:

1. Presentazione dell’azienda: I rappresentanti devono iniziare con una breve presentazione delle rispettive aziende, evidenziando i punti chiave e i successi.
2. Esplorare i Bisogni: John e Emily devono identificare i bisogni specifici di Blue Inc. e comprendere come i prodotti di White Ltd. possano soddisfare tali esigenze.
3. Negoziazione dei Termini: I partecipanti devono discutere e negoziare i termini della partnership, compresi prezzi, volumi di acquisto, tempi di consegna e condizioni contrattuali.
4. Risolvere Obiezioni: Entrambi i rappresentanti devono essere pronti a affrontare eventuali obiezioni o preoccupazioni dell’altra parte e cercare soluzioni che siano vantaggiose per entrambe le aziende.
5. Conclusione: Il role play deve concludersi con un accordo preliminare sulla partnership, indicando i passi successivi e le azioni da intraprendere.

Fase 5: Analisi e Feedback

Dopo ogni role play, è fondamentale fornire un feedback costruttivo sugli aspetti positivi e su quelli che necessitano di miglioramento. In questi casi è molto utile anche il confronto diretto tra studenti, in tal senso è possibile incentivare la discussione in classe per condividere le performance, le sfide incontrate e le strategie adottate.

Fase 6: Simulazioni di Interviste

Il role play può continuare basandosi su una lista di domande tipiche in un’intervista conoscitiva. Gli studenti si intervisteranno a vicenda, rispondendo in modo appropriato e imparando a gestire le situazioni di colloquio di lavoro. Ecco alcune domande da utilizzare come canovaccio per l’intervista:

1. What motivated you to apply for this position?
2. What skills and qualifications make you a good fit for this role?
3. Can you describe a challenging work situation you’ve faced and how you handled it?
4. What are your strengths and weaknesses?
5. How do you stay updated on industry trends and developments?
6. Where do you see yourself in five years professionally?
7. Can you provide an example of a time when you had to work in a team to achieve a goal?
8. How do you handle stressful situations at work?
9. What do you know about our competitors?
10. Why should we hire you for this position?

Fase 7: Progetto di Presentazione

Al termine della lezione sarà richiesto un contributo attivo e tangibile da parte degli studenti che dovranno creare un progetto di presentazione sulle loro ambizioni professionali utilizzando il Business English. Ogni presentazione dovrebbe includere una descrizione personale, eventuali esperienze lavorative passate e future aspirazioni.

Obiettivi di Apprendimento

• Sviluppo di Abilità Comunicative: Migliorare la capacità di comunicare in modo efficace in contesti aziendali.
• Incremento del Vocabolario Aziendale: Arricchire il vocabolario specifico del mondo del lavoro.
• Potenziamento della Fiducia Professionale: Aumentare la fiducia degli studenti nell’applicare il Business English nelle situazioni lavorative.
• Preparazione per Interviste e Presentazioni: Dotare gli studenti delle competenze necessarie per affrontare con successo interviste e presentazioni professionali.

Incorporare attività pratiche e scenari realistici nella formazione non solo rende le lezioni più coinvolgenti, ma assicura anche che gli studenti siano pronti per il successo in un ambiente aziendale internazionale.

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